序幕:有一则宾利汽车的广告
说的是4S店里的维修工冒充宾利车主却偶遇真正的女车主。两人因车结缘发展了一段浪漫而又励志的爱情故事。
但是在现实生活中的这场偶遇很可能就会变成一段剪不断理还乱的民事纠纷案件了。
相信所有的车主在大街上偶遇到自己正在送去保养维修的车子时,都会质问汽车4S店 Who Moved My Car Key?
而所有4S店的管理人员也会想问 Who Moved The Car Key?
是靠翻查哪些杂乱无章的车钥匙使用签字薄?
或者是调取维修保养记录一一排查接触过车钥匙的维修人员?
再或者是调用监控记录到底是谁开走了车子…….
这些事后的补救措施往往是用在事情发生之后,客户已经产生了不满情绪。而我们为何不在事前就杜绝类似事件的发生呢?
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey),而4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。也就是说4S店的服务是伴随一辆车子由始而终的,服务是客户建立信任的基础,是提升汽车品牌形象的蓝图,是形成差异化销售的差异。
车辆如何管理好一直是企业平时头疼的一件事情!
传统的管理模式一般都是由专人将车辆钥匙保管起来。当需要用车的时候,使用者到保管员那里签字取钥匙,回来后再把钥匙交还保管员并签字确认。管理者需要了解车辆使用情况时候,只能通过保管员那里的签字簿查询使用情况。
这种方法在使用中往往会出现诸如:
保管员临时不在,不能很快拿到钥匙;
保管员离职,他以前的工作需要重新移交给新来的同事,造成工作临时中断;
钥匙越多管理起来就越乱;
车在,车钥匙取走后没还,车辆不能使用;
车钥匙丢失;
......
您愿意您的财产就是这样简单粗糙的管理吗?
这个案例告诉我们不能再这样继续下去了,我们需要行动起来,真正实现对车辆进行24小时全自动自助式科学化、规范化管理。
计算一下钥匙智能柜成本投入和目前人工成本的比较!
例举一台48位的钥匙智能管理柜一次投入为5.86万元,可以实现自动化无人值守管理。按照三年计算,每年为 19533 元,每天的成本为 53元 人民币。
而一个人工的成本,按照一般城市一个月3000元计算(不计算保险等), 一年36000元 ,3年108000元,要10万多元人民币! 足足多了将近一倍投入。
而设备只需要供电即可;人工则需要工资、奖金、保险、福利、伤病、身体健康BZ、人身生产安全BZ、工作态度等等。
通过对比可以很容易得出结论:
使用了“4S店钥匙智能管理柜系统”不仅仅是大大提升了管理水平,保障企业健康持续发展;同时给企业节约了大量的劳动成本!“4S店钥匙智能管理柜系统”是4S店整个行业发展提升办公管理的趋势!
平时将车辆钥匙有序的放置在钥匙智能柜中,管理使用车辆;什么时间可以使用车辆;这样,每个使用者都必须通过使用权限才可以接触到被管理的钥匙,无需人工管理和发放。管理员可以对使用者和车辆进行不同的权限设定,如:什么人、何时可以使用...
它带来什么管理效果?
不用再专人24小时管理钥匙,实现全自动、安全自助式取还;
系统自动记录钥匙使用取还信息并YJ保存;
车钥匙在谁手里,车辆谁在使用;
钥匙被取走预期未还马上报警;
避免车钥匙丢失现象发生;
工作时间以外 禁止其他人接触到车辆;
遇紧急情况现场快速取出所需钥匙,提升安全;
车辆在使用期间出现的交通违章谁来负责;
车辆保险、年检到期自动告知;
单位的财产禁止无关人员接触到;
管理者轻点鼠标即可了解车辆使用情况;
……
它是怎样来工作的?
使用者用密码、刷卡、指纹身份识别或和已有的出入口控制系统上的生物识别装置来打开柜子。打开后,智能钥匙柜自动释放使用者有权限的钥匙是可取的,而其他没有权限钥匙会继续被锁住、控制。
柜子有封闭门或透明的聚碳酸酯门,BZ高度安全性和美观度。
根据工作需要,对于需要从柜子提取钥匙的人来说,每个人的权限都可单独设置。
多个用户可取某一把钥匙,单人单认证、多人多认证;
任何用户可取多把钥匙
经理设置多重权限级别
对于保密性高的钥匙和万能钥匙管理,LANDWELL兰德华钥匙柜采用多重钥匙权限设置。这就确保保安经理或其他团队经理在别人取钥匙时在场防止可能出现的诡计。
强大,KK,可行的钥匙安全管理
钥匙和LANDWELL智能钥匙栓绑定并铅封,一旦锁在钥匙柜中,只有通过软件授权才可开柜子。对谁能提取钥匙WQ控制,所有钥匙的使用记录方便易得,节省时间,书写工作和生产损耗。
4S店可以应用的管理地方包括:
对试驾车辆的管理:
在工作时间内销售代表在带客户试驾车辆时,可以直接通过自己的个人权限打开钥匙管理柜,自助取还里面被控制的车辆钥匙。系统对钥匙使用,进行全程监控:自动记录下钥匙取还的各种信息,同时车辆在使用中出现的交通违章、车辆损坏也会马上发现。有效降低办公费用,节约人力成本、科学管理一劳永逸。
不再用传统人为的方式经过几个人签字才可以拿到所需钥匙,然而这种传统管理也存在着很多不确定的因素时有发生;
管理疏漏、人员不在岗、工作人员情绪干扰、钥匙与其他钥匙混乱随便锁在抽屉里或保险柜里一把一把找、钥匙丢失等。
对维修车辆的管理:
传统方式中,对来店维修和保养的车辆一般采用专人接待,跟踪进度,联系车主取车的流程。对于车主没有明确的车辆里程变化和试车记录,若细心的车主询问我的车什么时间维修的?谁接触过我的车钥匙?钥匙什么时间回来的?等等时,工作人员对此项工作会很难解释清楚,因为涉及到维修工和等件期间车钥匙的保管等多方因素难以确认。
钥匙管理系统能够与接待人员操作的系统无缝联接互动,当车辆来4S店进行维修保养时,前台将客户车辆信息钥匙登记后放入钥匙智能柜并通知当班维修工,维修工人通过自己的身份权限自己打开钥匙柜门取走车辆钥匙,车辆保养维修后钥匙放回钥匙智能柜,若有外出试车需要输入出发前里程和油量照片和归还后里程及油量照片,过程中钥匙智能管理柜自动记录下来维修工人取还钥匙的时间等信息。当钥匙归还时,前台自动获知维修保养完毕信息通知客户取车,亦可在休息区设立展示屏,在店等候的车主可随时查询到自己车辆正在进行的维修保养过程。取车手续中给车主提供一份车辆钥匙在4S店的详细取用信息报告。
系统建立的主要目的是为了向客户展示企业自身的管理细节。通过细节展现企业形象和高端、科学、知性的管理水准。尤其对维修时间长的车辆,钥匙管理更加有效,对客户的车辆在维修时不被随意私用提供保障。提高企业管理水平,树立企业形象,科学管理有效杜绝人为因素破坏企业良好信誉。
对库存车辆的管理:
使用LANDWELL钥匙智能管理柜只需要一个人轻点鼠标就可以轻松管好并匹配出车钥匙,车辆,车辆手续存放位置和动用记录,整个工作都可以通过电子表格准确无误的记录下来。省钱又省事!
传统管理入库车辆越多,车钥匙的管理就越麻烦,出漏洞的隐患发生就会大大增加!增加管理人员也无济于事。
使用系统后每把钥匙一个数字ID,并且随时被锁控在钥匙智能柜中,并被实时监管;若钥匙被取走,管理端计算机随时能看到软件中钥匙位的变化,特殊、贵重车辆可设置平台或短信报警到指定用户界面或手机中。系统中钥匙位整齐排放,存库车辆钥匙数量和存放在车场何处的统计一目了然。
系统在库存车辆钥匙管理中有独特的优势:无需专人实时在岗掌控每一把钥匙;对于新车里程可设置使用里程记录,在交付新车时一并提交用户,为企业形象建设更上一层楼;钥匙存库数量与车辆存库数量与位置统计核实更方便、更快捷且无误差可能。
对日常办公车辆的管理:
首先公车私用的现象可以严格的杜绝发生,通过科学手段强化工作人员自觉遵守公车的使用要求。也可以效仿国外公车(非特殊车辆)使用案例,在工作时间内工作人员自由使用车辆,下班后也可以使用公车,企业可以通过后台管理软件记录下来非工作时间使用车辆的信息,并向使用人收取车辆使用费用。使公共设备效率Z大化!